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银川机场创新打造“舒适无忧网约车服务” 以智慧管理重塑出行新体验
中国民航网·2025-06-05 13:38

银川机场网约车服务优化措施 - 银川机场通过系统解决方案显著改善网约车服务效率 网约车绕行率从50%下降至5% 旅客候车时间由20分钟缩短到5分钟以内 合规车辆接单率达到100% 旅客满意度提升至95%以上 [1] - 采用"电子围栏+物理隔离"创新办法 构建"蓄车区+接客区"双区运行模式 与17家网约车平台合作施划电子围栏 新增网约车接客专区 实现精准对接 [2] - 建立"车场物联+实时共享"机制 重新规划车辆路线 增设蓄车区专用出口 接驳里程缩短50% 运行时间约3分钟 电子屏幕和语音播报系统实时显示车辆信息 [3] 运营车辆管理与安全保障 - 建立"运营车辆智慧管理平台" 设定红黑榜单 编制管理规定 与执法部门建立常态化巡查机制 严厉打击非法运营车辆 [4] - 实现与银川市交通局数据协同 采用白名单制度 确保100%合规车辆接单 从源头杜绝黑车进入 [4][5] 服务体验提升举措 - 优化候车环境 布设座椅和便民设施 设置100米无断点指引标识 方便各类旅客快速定位 [6] - 新建"司乘驿站" 配备洗手间 休息区 充电桩等设施 打造全流程服务闭环 [6] - 持续秉持"人民航空为人民"理念 未来将继续优化服务流程 提升出行体验 [6]