政务服务创新 - 黄陂区烟草专卖局推出"线上线下融合、全流程标准化"服务模式，提升政务服务效能[1] - 线上依托"烟草政务服务平台"，支持七类许可申请在线提交，智能系统自动审核材料并推送至属地稽查中队[1] - 某便利店店主通过平台提交延续申请，仅2个工作日完成审批，审批时间缩短50%[1] 线下服务优化 - 线下服务窗口推行"一窗通办"，设置智能导办系统，提供材料预审、流程指引等"一站式"服务[1] - 实现"最多跑一次"，提高群众办事便利性[1] 农村地区服务 - 组建"流动服务专班"，携带便携式勘验设备深入偏远乡镇，现场受理申请并核查场地[1] - 为李家集街3户老年零售户提供上门服务，同时开展法律法规宣传和经营指导[1] 监管机制创新 - 建立许可证后续监管"三色预警"机制，对异常经营户实施分级处置[1] - 实现监管与服务并重，维护市场良好秩序[1] 未来发展方向 - 秉持"数据多跑路、群众少跑腿"理念，借助数字化改革和精细化服务提升许可管理效率[2] - 下一步将探索"AI+审批"模式，进一步压缩办理时限，提升群众满意度[2]