政策目标 - 力争2029年实现办电便捷化、供电高质化等"五化"目标 [1] - 拓展"零投资"服务，将160千瓦及以下民营经济组织纳入"三零"服务 [1] - 打造一批国际竞争优势的用电营商环境一流城市，建设先进地区，发展特色城镇和乡村 [7] 改革成效 - 基本实现"三零""三省"服务全覆盖，低压用户实现"零上门、零审批、零投资"，高压用户达成"省时、省力、省钱" [3] - 累计为用户节省办电投资超3000亿元 [3] - 全国用电营商环境得到根本性改善，"获得电力"成为供电服务领域闪亮名片 [3] 新政策举措 - 围绕供电服务全链条提出14项任务与38条具体举措 [5] - 办电便捷化方面拓展"零投资"服务范围，强化数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等创新举措 [5] - 供电高质化强调强化配电网规划建设，提升供电可靠性，深化"人工智能+"应用 [5] - 用电绿色化构建绿色低碳转型新模式，完善清洁能源接入与绿电消费增长服务机制 [5] - 服务普惠化强化居民用电薄弱区域保障，推动城乡供电服务标准统一 [6] - 监管协同化健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制 [7] 行业影响 - 推动电力供应从"用上电"向"用好电"转变 [5] - 供电服务向"供电+能效"延伸，满足用户高品质、多样化用能需求 [5] - 巩固我国在"获得电力"领域的国际竞争优势 [7]