ibex to Showcase Industry’s Best AI-Powered CX Solutions at CCW Customer Contact Week 2025
文章核心观点 公司将在CCW展示获奖的AI驱动的CX解决方案,还将举办炉边谈话并庆祝2025年CX领导力奖得主 [1][2] 公司活动安排 - 6月9 - 12日在CCW展示获奖的AI驱动的CX解决方案 [1] - 6月11日举办炉边谈话,主题为“Is Your AI Ready For Real World Customers?”,探讨AI实施最佳实践 [2] - 6月11日在凯撒宫举办仅限受邀者参加的晚宴,揭晓2025年CX领导力奖获得者 [2] 公司解决方案展示 - 在Parloa展位(主厅151号)提供现场演示,包括ibex Wave iX AI虚拟代理和Wave iX Translate [2] 公司业务介绍 - 提供创新的业务流程外包、智能数字营销、在线获取技术和端到端客户参与解决方案 [4] - 运营全球CX交付中心模型,约有30个运营设施,部署下一代技术为全球领先公司提供服务 [4] - 利用超31000名员工和行业领先技术,管理近1.75亿次关键客户互动,每年增加超22亿美元的终身客户收入 [5]