一张被回收的优惠券背后，是平台规则黑箱与消费者知情权的失衡，更是数字化时代信任机制的技术性 缺失。 "我的70张满18减18元券一夜清零！"2025年5月底，美团用户"友爱喵"在黑猫投诉平台愤怒控诉。通过 合规膨胀活动获取的无门槛优惠券被美团单方面回收，涉及金额超千元。 这并非个例——社交平台上大量用户反映，购买的"神券包"和会员权益券在未过期情况下遭平台撤回， 而客服仅以"膨胀概率随机"回应，对回收机制避而不谈。 事件风暴眼，优惠券消失背后的信任危机 一场由膨胀券引发的信任危机正在蔓延。2025年5月底，美团用户突然发现账户中的满减券不翼而飞。 这些通过购买"神券包"参与膨胀活动获得的优惠券，原本标注有效期至6月28日，却在毫无预警的情况 下被平台单方回收。 更令用户愤慨的是平台的事后解释。当消费者质疑时，客服回应称"100%膨胀出满18-18券的说法不属 实"，并强调膨胀结果是随机的。但细究活动页面，并未预先说明回收规则或膨胀概率的具体算法。 "这是典型的规则黑箱操作"，多位投诉用户指出，平台在事件发酵后才临时补充条款，严重侵犯消费者 知情权与公平交易权。黑猫投诉平台数据显示，仅5月29日单日相关投诉量激 ...