活动背景与目的 - 为弘扬中华优秀传统文化并提升客户服务体验，公司举办"粽情端午"主题客户服务活动 [1] - 活动旨在通过传统节日氛围传递企业温暖，深化客户对品牌的情感认同 [3] 活动内容设计 - 通过端午节起源、民俗典故讲解及粽子文化寓意解析，展现传统文化深厚底蕴 [3] - 结合公司发展历程与服务理念介绍，强化客户对企业责任担当的认知 [3] - 创新编排《金融消保三句半》节目，以幽默形式普及金融权益保护知识及风险防范要点 [3] - 设置包粽子体验环节，客户参与折叶、填米等制作流程，促进传统手艺传承与情感交流 [3] 活动效果与后续计划 - 现场互动形成温馨氛围，实现节日仪式感与客户互动亲切感的融合 [3] - 公司宣布将以客户节为契机推出四大系列八项特色活动，涵盖金融知识普及与专属权益定制 [3] - 后续服务将围绕"倾听需求"承诺，通过多场景服务传递企业温度 [3]