行业趋势与市场机遇 - 中国智能家电市场规模2024年达7560亿元同比增长3% 预计2025年将增至7938亿元 智能化与低碳化成为技术革新方向 [2] - 国务院2024年3月推出以旧换新政策 对8类家电产品给予15%-20%补贴 带动电器消费回暖 公司249家商场已覆盖补贴 [6] - 行业需求从"单品功能竞争"转向"场景价值创造" 线上线下渠道均需强化展示、演示、设计及服务能力 [4] 公司战略布局 - 启动电器新三年战略 计划未来三年在全国打造40座高端电器生态标杆 上海全球家居1号店已升级3.3万平方米"Mega-E智电绿洲"展区 [1] - 构建"家居、家装、家电"一体化生态服务体系 通过场景体验重塑竞争力 济南门店与海尔三翼鸟合作建成首个家电家居一体化门店 [1][3] - 电器品类成为增长最快业务板块之一 截至2024年底已在115个城市落地超150家智能电器生活馆 [3] 差异化竞争策略 - 聚焦线下场景体验优势 针对节能降碳、适老、宠物等新场景扩充品类 包括智能机器人、宠物喂食器等创新产品 [4] - 强化服务能级 线上通过会员小程序实现一键下单/接单 线下新增3C数码维修回收等一站式服务中心 [5] - 定位注重体验的精准客群 吸引品牌方入驻展示 消费者分层策略中主攻线下"货比三家"的高意愿群体 [4] 产品与渠道创新 - 展区覆盖百余品牌 包含美的、海信等传统厂商及科沃斯、极米等新锐品牌 采用开放式厨房、家庭影院等沉浸式场景陈列 [1][2] - 计划将上海2.0版模式复制至北京、天津等城市 打造规模最大、品类最全的潮玩家电卖场 重构年轻化消费逻辑 [6] - 线上渠道与线下服务协同 通过维修回收等高频服务建立用户粘性 形成"产品+场景+服务"闭环 [5][6]