公司对竞争格局的看法 - 公司欢迎更多参与者进入外卖及即时零售市场 认为新玩家入场是因为看好市场发展空间 [1][2] - 公司坚决反对行业内卷 并对长期发展有信心 [1] - 公司是中国最早看好并进入外卖市场的参与者 自2013年开始运营 并从餐饮拓展至非餐饮品类、闪购、闪电仓及自营业务 [2] 行业现状与市场空间 - 外卖和即时零售行业已发展多年 但最近半年有众多新平台玩家进入或加大投入 引发市场新的关注 [2] - 行业虽已发展十几年并达到一定规模 但公司认为其仍处于早中期阶段 未来仍有很大发展空间 [2] - 消费者对配送速度的需求近乎无止境 从几天送达发展到次日达、当日达 再到以外卖为代表的30分钟送达 且需求品类正从餐饮向奶茶咖啡及其他商品扩展 [2] 业务发展与供给侧 - 满足消费者需求需要供给侧全面提升 公司在2016-2017年观察到消费者对非餐饮商品的需求 但初期与线下超市合作并不顺利 [3] - 传统零售玩家当时未充分意识到线上零售潜力 因此公司在2019年后开始发展闪购业务以培育新供给 [3] - 目前更多传统零售玩家如永辉、名创优品等也更加注重即时零售并投入创新 公司认为多方共同投入能促进行业更快发展 [3]