行业趋势 - 医药零售行业正经历三大转型趋势：双通道药房加速布局、DTP专业药房持续扩容、新零售健康服务生态逐步完善 [1] - 医保政策调整、消费者需求多元化、数字化技术渗透成为行业变革的核心催化剂 [1] 政策支持 - 处方药网售政策逐步放开，打破实体药店处方购买限制 [2] - 线上医保支付试点扩围，医保电子凭证普及为线上购药提供支持 [2] 全渠道布局 - 公司深度合作美团、饿了么等O2O平台，O2O送药服务覆盖门店上线率达80.38% [3] - B2C业务采用中央仓+省仓+地区仓+门店发货模式，覆盖全国 [3] - 依托超1亿会员体系，通过微信公众号、APP等自有平台增强会员粘性 [3] - 构建"公域获客-私域沉淀-全域复购"生态闭环，小程序提供慢病管理等精准服务 [3] 数字化升级 - 试点"智慧药店"项目，配备自助购药机、远程问诊屏等数字化设备 [4] - 打通线上线下库存系统，实现"线上下单、到店自提"无缝衔接 [4] 业务扩张 - 采用自建+并购+直营式加盟模式，截至2025年3月全国门店总数达16622家 [5] - 2024年净增门店2479家，2025年一季度净增69家，覆盖全国67.7%省级行政区 [5] - 布局248家DTP药房、2822家医保统筹门店，全面接入"双通道"医保服务 [5] - 华东、华中稳步增长，东北、华北等地区营收增速达34.42% [5] 未来方向 - 探索"医+药+养+检+险"业务闭环模式，提供一站式健康解决方案 [6] - 推动业态向多元化、专业化、智能化方向发展 [6]