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马蜂窝“AI定制攻略”满足深度个性化旅行需求
北京商报·2025-06-10 22:50

行业现状与挑战 - 在线旅游平台长期停留在信息聚合阶段 仅能为消费者提供部分信息参考 无法实现从种草到预订的一站式服务 导致商业转化效率低下 [3] - 传统内容形态无法满足新时期消费者需求 旅游攻略需要升级为高度个性化且能提升决策效率的工具 [3] - 旅行规划耗时费力 用户平均浏览时长达62.5分钟(新疆)至90.4分钟(澳大利亚) 需跨平台检索信息 [5] 公司战略与产品创新 - 公司认为旅游攻略本质是解决问题的工具型产品 AI应用需精准匹配消费者实时需求 而非简单数据检索 [1] - 推出自研AI旅行助手"AI小蚂" 构建覆盖6万目的地、6300万POI的行业最完整知识图谱 将信息检索时间缩短至几分钟 [5] - 上线"AI路书"攻略定制产品 采用主动提问机制 通过选择题和手动添加选项完善用户需求 再生成包含行程/住宿/交通等8大环节的个性化方案 [4] 技术实现与用户体验 - "AI路书"通过动态交互设计 在需求确认环节允许用户调整修改AI整理的需求 确保方案专业且人性化 [4] - "AI小蚂"生成动态地图 显示路线长度/景点距离等实用信息 并整合用户真实内容分享 避免"照骗"问题 [5] - AI系统持续迭代 通过分析用户搜索/提问/交互偏好洞察需求 保持技术前沿性 [5] 数据资产与竞争优势 - 平台积累上亿用户真实游记和笔记 形成差异化数据壁垒 [5] - 知识图谱覆盖规模达6300万POI 为行业最完整数据库 [5] - 产品设计聚焦自由行痛点 如路线衔接不合理/图文不符等实际场景 [5]