在线旅游开卷AI 从技术工具化到标准化共建
北京商报·2025-06-10 22:50
在数字化浪潮与消费产业链重塑的双重驱动下,旅游业正从传统单一服务模式向跨产业融合的生态化体 系跃迁。伴随着消费者对旅游的需求从"功能满足"转向"体验驱动",人工智能、低空经济、沉浸技术等 创新力量,重构旅游产业链的底层逻辑,一场围绕着技术、情感、生态的三重革命正在发生。在此背景 下,深蓝智库聚焦"旅游+"产业链重建,通过技术升级、场景创新、业态重构、服务升级、消费链条重 塑五大维度,寻路未来旅游。 2025年,在线旅游行业掀起了一场前所未有的AI竞速战。截至5月,包括同程旅行、飞猪、马蜂窝等在 内的平台均加速更新AI产品。今年,在线旅游平台均密集接入大模型Deep-Seek,试图在行程规划、智 能客服、供应链优化等领域抢占先机。为此,深蓝智库调研了业内多家主要在线旅游平台,并采访了多 位研究该领域的业内专家,围绕在线旅游企业角力AI总结出行业发展趋势,产品加速迭代、缩短用户 决策时间、AI取代在线客服、技术人才需求量大均成为新趋势,不过当下行业也面临技术不成熟、信 任度仍待提升等问题。业内专家认为,AI驱动的旅游业需突破"技术工具化"的初级阶段,呼吁政策层面 开放数据共享与标准共建,将成为下一阶段竞争的关键变 ...