兴业银行个人涉外结算便利化项目 - 公司全面投产个人涉外结算便利化项目 通过技术与业务双维度创新优化服务流程 提升客户体验与业务处理效率 标志着个人外汇业务服务进入智能化高效化新阶段 [1] - 项目响应国家外汇管理局推进跨境贸易投资便利化政策导向 旨在通过数字化手段重塑业务流程 打造一站式智能化个人跨境金融服务体系 [1] 行业背景与痛点 - 随着中国对外开放持续推进 个人跨境贸易留学旅游等场景外汇服务需求快速增长 [1] - 传统个人涉外结算业务存在系统分散流程复杂人工依赖度高业务处理周期长等痛点 尤其在结售汇外币现钞兑换跨境资金划转等环节客户常面临多次跑腿材料繁琐等问题 [1] 业务创新举措 - 新增义务市场采购贸易交易通道 客户可通过企业网银一键办理汇款实现即时入账 解决原有业务步骤繁琐人力消耗大到账慢无短信告知等问题 [2] - 拓展个人结售汇业务 支持境内个人在柜面发起小额现钞结售汇业务 并支持中国护照证件客户办理该业务 [2] - 简化跨境投资额度申请流程 支持资料线上提交智能审核 增加个人便利化服务范围 [2] - 提升外币携带证便捷性 客户可在手机银行查看电子版并自行打印 [2] 技术创新成果 - 构建"双活集群+上云部署"新架构 支持高并发弹性扩容 系统峰值处理能力提升300% [2] - 完成容灾建设 提高7×24小时业务连续性保障能力 [2] - 完成数据贯标与UE贯标要求 同步提升数据采集质量与系统用户体验 [2] 未来发展方向 - 公司将以国家"金融科技赋能实体经济"为导向 以外汇管理局评估内容为指引 通过技术驱动实现个人外汇服务体系合规提效跨境结算场景深耕与国际业务体验升级 [3]