商业模式本质 - 商业模式是资源向经济价值的转化模式，核心是资源、价值和转化三个关键词 [2] - 商业模式本质是利益相关者的交易结构，必须创造新的全局性增量，让所有参与者获得比之前更多的利益 [4] 四川航空案例 - 川航为购买5折以上机票旅客提供免费接送机服务，旅客升级机票相当于赚100元，航空公司从机票差价中获利 [6] - 旅行社以30元/单承接接送服务并外包给司机25元/人，司机以17.8万购车获得稳定客源，车行以9万售车换取移动广告位实现多销回本 [6] - 新交易结构中客户、航空公司、旅行社、司机、车行均获利，增量来自效率提升：车行多卖车，航空公司吸引高票价乘客 [6] 成功商业模式五大法则 1 进入高利润区 - 高利润区位于产业瓶颈与发展趋势的交集，如阿里巴巴解决支付瓶颈并顺应电商趋势 [9] - 太阳马戏团融合马戏与百老汇歌舞创造全新娱乐形式，成为加拿大文化名片 [9] 2 消除致命短板 - 诺基亚因塞班系统缺陷和决策失误崩塌，证明单一短板可摧毁企业 [9] 3 占领产业制高点 - 褚橙聚焦品牌影响力与个人故事成为行业标杆 [9] 4 构筑竞争壁垒 - 福运泉野酸枣汁因缺乏品牌或专利护城河被假冒伪劣击垮 [9] 5 超越用户价值 - 福特T型车实现顾客满意与企业盈利双赢 [11] 商业模式设计四步骤 1 精准定位客户价值 - 宝洁通过细分市场研究精准匹配需求，教育机构需区分家长（客户）与学生（用户） [12] 2 构建共赢交易结构 - 海澜之家通过加盟商投资、总部经营分红、供应商承担风险实现多方共赢 [12] 3 设计可持续盈利模式 - 星巴克采用加盟商前期投资+溢价回购协议平衡扩张与风险 [14] 4 建立关键资源能力 - 丰田精益生产系统背后的改善文化形成难以模仿的竞争优势 [14] 商业模式创新三大误区 1 混淆曝光与说服 - 铂爵旅拍、Boss直聘高曝光广告损害品牌美誉度，有效传播需解决识别、场景唤醒与情绪共鸣 [19] 2 忽视进化趋势 - 现代企业需持续优化资源转化效率，"高者生存"取代"适者生存" [21] 3 过度复杂化 - 四川航空案例证明创新需兼顾可执行性，简洁模式更易落地 [21] 未来商业模式思维 - 系统观：企业是深度互联生态一部分，如David Wingate重构生态拯救圆尾鹱 [23] - 进化观：资源转化效率决定企业生死，快节奏时代创业公司可爆发式增长 [23] - 最佳商业模式需让客户、合作伙伴及自身多赚钱，如刘润所言"远看营销，近看产品，细看商业模式" [25]