公司技术能力与行业认可 - 公司被全球分析机构NelsonHall评为2025年认知与自愈IT基础设施管理报告所有类别的领导者 凸显其在利用AI自动检测、诊断和解决IT问题方面的高级能力 [1] - 公司的AI战略基于智能增强 将生成式AI嵌入所有客户及内部流程 覆盖咨询、构建、运营和治理全生命周期 [2] - 公司采用供应商中立(vendor-agnostic)的AI方法 帮助客户选择最适合其行业和业务需求的生成式AI解决方案 [2] 产品与服务创新 - 公司的自愈IT系统结合智能自动化与专家人工监督 实现主动事件预防、精确根因分析和实时修复 将停机时间最小化 [3] - 通过卸载常规问题解决任务 使IT团队能专注于创新和战略优先事项 同时确保数字环境的安全性和持续可用性 [3] - 公司智能运维方法整合行业专业知识与AI驱动洞察 覆盖可观测性、可靠性、合规性、优化、创新和人才发展领域 [2] 市场表现与客户价值 - 公司在NelsonHall NEAT评估四大细分市场(整体能力、服务器中心服务能力、认知服务台能力、AI能力)均获领导者地位 [2] - 公司帮助全球企业应对重大中断、创新和增长需求 使IT团队能快速检测解决问题 并自动预测预防潜在问题 [2] - 公司为全球大型企业和公共部门组织现代化IT架构 优化数据体系 确保跨公有云、私有云和混合云的安全性与可扩展性 [5] 行业分析机构背景 - NelsonHall是全球领先的数字运营转型分析机构 通过NEAT评估工具为采购方提供供应商绩效分析 [6] - NelsonHall的分析覆盖美国、英国、欧洲和印度市场 其研究以严格的一手数据和深度分析质量著称 [6]