公司发展历程与现状 - 公司使命为"让天下没有难做的生意"，愿景是成为一家活102年的好公司，早期员工因使命感召加入[1] - 经过15年发展，公司内部员工心态从关注产品社会价值转向过度关注KPI、薪资和股票等物质回报[1] - 公司外部社会舆论评价发生显著变化，从正面认可转向负面质疑[1] - 互联网行业整体增长放缓，公司外部收购业务多数失败，内部创新少有成功，导致失去高速增长活力[1] 现存主要问题 - 战略层面存在不清晰、追求面面俱到的问题，运营数据存在营造虚假繁荣现象[1] - 管理层面官僚主义泛滥，从制度失灵到价值观丧失，再到战略不明[1] - 业务层面过度关注数据运营和客户收割，而非真实价值创造[1] - 公司规模虽大但变得平庸，眼中只有KPI缺乏使命感[1] 改进建议 - 重新加强文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等核心价值观[2] - 重整HR体系，改革管理体制，清理不合格中高层，统一并公开职级体系[2] - 公示绩效晋升机制，削减冗余业务，弱化过度运营，追求真实成效[2] - 为迎接AI时代进行组织变革，回归初心并重新创业[2] 高层回应 - 创始人马云亲自回应离职员工长文，承认公司处于变化过程中[2] - 董事长蔡崇信曾公开反思相关问题，CEO吴泳铭在2024年致股东信中承认存在大公司病[2] - 公司管理层近期多次呼吁回归初心，重新激发创业精神[2]