Workflow
法治经纬|从“接诉即办”到“未诉先办”
中国自然资源报·2025-06-13 10:07

近年来,北京市规划和自然资源委员会(以下简称"北京市规划自然资源委")坚决贯彻习近平总书 记关于"以人民为中心"的发展思想,深刻理解中央八项规定精神的重要性,将接诉即办工作作为政府民 生服务的突破口,坚持"事事有回音,件件有着落",致力于"事要解决,群众满意",不断优化为民服 务,切实增强首都人民群众的获得感、幸福感、安全感。 强化党建引领,不断提升服务水平 持续深化接诉即办改革工作,是深入践行以人民为中心的发展思想的具体体现。北京市规划自然资 源委加强党对接诉即办工作的领导,明确委员会和分局两级党组书记为第一责任人,针对民生高频难点 诉求,专项统筹调度,联合相关部门,共同研究解决方案,推动问题解决;结合工作实际,不断完 善"快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理"的工作机制,进一步提升全委系统为民服务意识和水 平;纪检监察部门强化专项监督,在"实"上狠下功夫,定期开展梳理筛查,跟踪监督诉求办理质量,不 断提升群众诉求办理质效。自2022年6月至2024年12月,北京市规划自然资源委接诉即办工作在北京市 已连续31个月月度考评综合成绩均为100分。根据《接诉即办工作评价实施办法》,自2025年1月起,北 京市 ...