法治经纬|从“接诉即办”到“未诉先办”
中国自然资源报·2025-06-13 10:07
党建引领与服务提升 - 北京市规划自然资源委强化党建引领,明确两级党组书记为第一责任人,专项统筹调度民生高频难点诉求 [3] - 完善"快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理"工作机制,连续31个月月度考评综合成绩100分(2022年6月至2024年12月) [3] - 2025年1月起采用分档制评价后,连续5个月获"优秀"评级 [3] 服务模式创新 - 推动"接诉即办"向"未诉先办"延伸,案例1:指导市民通过"京通小程序"查询不动产登记信息并解决电子证照问题 [5] - 案例2:1个工作日内响应企业资质变更咨询,明确流程并建议同步工商变更 [6] - 企业反馈高度认可服务效率与专业性 [6] 历史遗留问题解决 - 按"1+20+N"政策体系化解历史遗留房产证问题,分类处置为"能办、待办、不能办"三类 [8] - 全市已打通50万套房屋办证路径 [8] 企业服务优化 - 经济技术开发区分局首创"一企一册"服务,定制《规划管家服务手册》覆盖规划审批全流程 [10] - 配备专属责任规划师,企业申报通过率达100%,案例包括广钢气体、康龙化成等成功建厂 [11]