银行服务模式创新 - 深圳福田银座村镇银行宣布自2025年6月16日起实行全年365天无休服务，营业时间调整为周一至周五8:30-17:30，周末及节假日9:00-16:00 [1][2] - 该模式在银行业内较为罕见，目前多数银行网点周末营业时间区分对公和零售业务，且对公业务通常双休 [4] - 工商银行网点个人业务周末营业情况差异较大，居民密集区网点常无休，工业园区网点可能单休或双休，对公业务周末基本双休 [5] 行业竞争与差异化服务 - 银行通过延长营业时间等差异化服务提升客户体验，以应对激烈市场竞争 [1] - 台州银行作为深圳福田银座村镇银行控股股东，2024年净利润47.8亿元同比微降1.05%，净息差从2.96%下滑至2.83%，业绩承压 [6] - 台州银行个人存款占比达77%，客户分散导致维护成本高且黏性较低 [6] 银行数字化转型 - 手机银行普及使银行服务实现"007模式"，银行服务已从物理网点转向线上渠道 [6] - 银行终端从网点演变为电脑再到移动设备，渠道越来越依赖线上，形成"指尖银行"模式 [7] - 专家提出"银行不再是一个地方，而是一种服务"，强调服务无处不在的特性 [6] 银行员工工作现状 - 网点营业结束后员工仍需处理会议、培训、报告等工作，普遍存在加班现象 [5] - 员工戏称晚上8点下班为"摸鱼"，晚上10点打卡才是主流工作节奏 [5] - 深圳福田银座村镇银行实行轮班制，部分员工周末上班以支持全年无休服务 [4]