西安咸阳国际机场服务品质提升"星火行动" - 西安咸阳国际机场举行服务品质提升"星火行动"启动仪式，43家驻场航空公司及200余名一线员工代表参与[1] - T5航站楼投运使机场形成"双区三楼"运营格局，硬件设施达国际一流水平，年旅客吞吐量达8300万人次[1] - 行动聚焦运行效率、服务流程、标准执行、产品创新、氛围营造五大领域，构建全链条服务优化体系[1] 服务升级具体措施 - 以旅客需求为导向推动服务从标准化向人性化、智慧化升级，将满意度纳入绩效考核[2] - 通过数字化工具实时监测服务质量，整合各方智慧力量打造"一流企业、行业标杆"[2] - 目标是为旅客提供更便捷高效、舒心愉悦的出行体验，助力建设世界一流航空枢纽[2] 基础设施与战略定位 - 机场拥有世界最大减隔震建筑和全国首个"集中式+单元式"混合构型航站楼[1] - 公司践行"精品服务"理念，响应民航局"创先争优"号召，目标打造"中国最佳机场"品牌[1]