召回事件概述 - 深圳罗马仕科技有限公司宣布召回部分罗马仕牌移动电源 涉及型号包括PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152 [1][4] - 召回原因是部分电芯原材料来料问题 极少数产品在使用中可能过热 极端情况下存在燃烧风险 [5] - 召回产品数量总计491745台 其中PAC20-272型号331578台 PAC20-392型号113253台 PLT20A-152型号46914台 [4] 召回产品详情 - PAC20-272型号涉及多个生产批次 制造日期跨度为2023年6月5日至2023年7月28日及2024年1月5日至2024年2月8日 [4] - PAC20-392型号生产批次为M14-Q6/Q7等 制造日期为2024年6月23日至2024年7月31日 [4] - PLT20A-152型号生产批次为M20-P8/Q1 制造日期为2023年8月至2024年1月 [4] 召回处理方案 - 公司将为消费者提供免费更换全新移动电源或退货退款服务 新产品价值不低于原产品且符合安全要求 [5] - 消费者可通过公司官网或客服热线400-651-7000查询产品是否在召回范围内 [5] - 深圳市市场监督管理局网站也提供召回信息查询渠道 并开通热线0755-83070439接收反馈 [5] 事件背景 - 此前有高校下发通知称20000毫安罗马仕充电器在充电时易发生爆炸 引发网友关注 [1][6] - 公司最初回应称正在核查信息来源 法务部门已介入处理 [6] - 6月14日公司发布公开声明表示已展开核查 后续进展将通过官方渠道公布 [6]