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Google issues apology, incident report for hours-long cloud outage
谷歌谷歌(US:GOOG) CNBC·2025-06-17 02:19

谷歌服务中断事件 - 谷歌因近期多层更新缺陷导致全球性服务中断,超过70项云服务出现故障,影响包括Cloudflare、OpenAI、Shopify等第三方服务以及Gmail、Google日历、Google Drive等自有产品 [1] - 中断持续7小时,工程师虽在10分钟内定位问题,但崩溃导致部分大型区域系统过载 [3] - 故障根源在于5月新增的"配额政策检查"功能未经过真实场景测试,系统无法处理包含空白数据的请求,导致错误数据被发送至所有谷歌云数据中心区域 [2] 公司应对措施 - 谷歌公开致歉并承诺改进架构设计,未来将实现单系统故障不影响整体运行 [4] - 公司将审计所有系统并优化自动化与人工沟通流程,确保客户及时获取故障信息 [4] - 承认未采用行业通用的"功能开关"机制,该机制本可通过渐进式部署避免大规模故障 [3] 行业影响 - 事件暴露云计算服务链式反应风险,核心平台故障可引发多领域第三方服务瘫痪 [1] - 突显云服务商在功能部署前进行充分测试的重要性,特别是涉及全局性策略变更时 [2][3]