召回行动概况 - 深圳罗马仕科技启动大规模产品召回行动，涉及49万余台移动电源产品 [1] - 召回覆盖三款主力产品型号：PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152，生产时间跨度为2023年6月至2024年7月 [1] - PAC20-272型号涉及数量最多，达到33万余台，占总召回数量的三分之二以上 [1] 质量问题原因 - 产品问题源于电芯原材料，上游供应商提供的部分电芯原材料存在质量问题 [1] - 极少数产品在实际使用中可能出现异常发热现象，极端情况下可能演变为燃烧风险 [1] 解决方案 - 公司承诺为受影响用户提供免费更换价值不低于原产品的全新移动电源，或直接办理退货退款 [1] - 用户可通过拨打400-651-7000客服热线或登录公司官网查询召回流程和产品识别方法 [1] 高校禁用事件 - 北京多所高校禁用罗马仕充电宝，校方称20000毫安时的罗马仕充电器相比其他品牌更容易发生爆炸 [2] - 公司表示已与北京市教育委员会等部门建立沟通，尚未收到官方风险通告 [2] - 公司重申产品责任承诺，将对任何经权威机构认定存在缺陷的产品承担全部法律责任 [2]