保险产品与服务 - 阳光人寿推出《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》产品，年缴费不足千元，为家庭提供医疗保障[1] - 公司通过"家庭保障计划"宣讲会推广产品，使用暖心比喻吸引客户投保[1] - 产品理赔流程便捷高效，客户可通过"我家阳光"APP自助完成申请，无需前往柜面[1] 理赔服务与效率 - 理赔响应迅速，上午提交申请当天下午赔款到账[2] - 2023年至2025年3月期间累计完成28次高效赔付，总金额达43万元[2] - 公司建立"一人一档"理赔跟进机制，定期主动联系客户提醒医保政策和关心治疗情况[2] 客户服务特色 - 提供全周期一站式服务，包括事前咨询、事中管理和事后赔付[2] - 服务团队主动协调医院补开证明，健康管家提供定制营养方案等增值服务[2] - 线上服务实现秒级响应，理赔专员持续跟进客户需求[2] 品牌价值体现 - 公司将"爱与责任"理念融入服务，打造有温度的风险解决方案[2] - 保单服务转化为日常关怀，成为支撑客户生活的暖流[3] - 客户评价理赔服务"像看到一缕阳光"，增强继续治疗的勇气[3]