小微企业用电服务 - 永年区供电公司为小微企业提供上门服务，包括节能改造建议、错峰用电方案和配电设备检查，帮助企业降本增效[1] - 公司为小微企业配备专属客户经理，建立"电管家"一对一服务模式，根据企业生产经营状况提供个性化用电保障[1] - 针对小微企业资金薄弱和用电设备隐患多的问题，公司主动走访并协助企业进行全面设备"体检"，指导制定整改措施[1] 服务监督与改进 - 公司通过客户座谈、电话随访和实地走访等方式收集反馈，优化用电负荷分配并改进服务方法[2] - 营销部与运检部协同建立小微企业服务监督档案，深入企业核查服务时效和隐患消除情况[2] - 公司计划在安全生产月持续开展"进企业、送服务、保安全"活动，提升电力服务质量和供应可靠性[2] 服务成效 - 企业负责人反馈供电公司的支持是小微企业发展的重要后盾，特别认可上门服务模式[1] - 公司通过节能减排建议和错峰用电方案，有效帮助小微企业降低用电成本[1] - 服务活动显著提升了客户的电力获得感、幸福感和安全感[2]