电价上涨原因 - 电力供应成本占家庭电费账单近60% 且今夏大幅上涨[1] - 需求上升叠加电厂退役导致供应减少 推高供电价格[4] - 基础发电服务(BGS)费率激增 使居民平均账单上涨19.6%[4] 用户援助措施 - 7-8月向所有居民账单提供30美元延期抵扣 9月至次年2月分6期收回(每月10美元)[1] - 7-9月暂停符合冬季终止计划标准的服务切断[8] - 7月1日至9月30日免除重新连接费用[8] - 延长逾期账单分期期限至24个月(原12个月)[8] - 为低收入/医疗需求/财务困难群体提供账单援助计划[8] 节能管理方案 - 提供家庭能源分析器、全屋节能方案、HVAC及电器返利计划[8] - 发布100种节能技巧指南 包含智能景观设计等易实施建议[8] 公司运营数据 - JCP&L服务覆盖新泽西州13个县共110万用户[5] - 母公司FirstEnergy在全美6州服务超600万用户 运营2.4万英里输电线路[6] - 平均居民用户月耗电量777千瓦时 公司不赚取供电差价[4] 用户选择权 - 新泽西用户可自主选择电力供应商 未选择者自动加入BGS竞拍采购计划[3]