平台促销机制变化 - 天猫取消满减机制改为"官方立减"形式 直接回应消费者对复杂满减规则的抱怨 [1] - 拼多多从强调"全网最低"转变为接受"店内最低" 平台间"卷低价"现象明显收敛 [1] - 政策驱动变化 《网络反不正当竞争暂行规定》于2024年9月1日施行 明确限制平台对商家的不合理价格干预 [1] 行业竞争逻辑转型 - 电商平台集体取消"仅退款"操作 流量分配机制从天猫"价低者得"转向"优者多得" [2] - 抖音电商通过免佣、降运费险、推广费返还等举措扶持优质商家 推动行业从低价竞争转向长期主义 [2] - 即时零售商加入618大促 凭借随需随买模式分流传统电商用户 迫使传统平台优化用户体验 [3] 消费者行为与行业痛点 - 消费者偏好透明直给的促销方式 对复杂规则和超长大促周期产生疲劳感 [2] - 5月网上商城投诉量环比增长21% 主要问题包括价格"先涨后降"、优惠券领取隐蔽等历史顽疾 [3] - 商家应对措施包括明示历史价格变动、优化领券中心入口分类、限制单个用户领取数量 [3] 行业发展阶段特征 - 电商流量红利见顶 获客成本高企 行业重心转向存量用户与商家运营 [2] - 大促活动成为观察消费趋势的窗口 平台改革路径具有行业参照意义 [3]