唯品会、蘑菇街、得物,电商“小透明”618支棱起来了?
618大促,淘宝、京东、拼多多、抖音等巨头打得如火如荼时,还有一批电商"小透明"也支棱起来了。唯品会不声不响在5月12日便率先开启"抢先购"活 动,借着热剧《长安的荔枝》玩起IP联名;蘑菇街更是"借船出海",以MCN的角色在电商黑马小红书开播... 这些无数次被预言"早晚要凉"的小透明们,如今来看其实"有点东西"。 边缘玩家第一招:坚定不移干"苦活" 在电商行业,女装赛道绝对属于地狱级副本。动辄70、80%的退货率,打倒了无数的线上品牌。以此为基本盘之一的唯品会,自然让人捏一把汗。然而唯 品会并没有着急跨界,反而高度聚焦在服装、美妆等少数品类,闷头干了下去。 这种打法有点像车圈比亚迪,把拳头产品锚定在10万元价格带。只不过比亚迪靠的是规模优势,而唯品会则是通过"联盟模式"。面对女装用户的"喜新厌 旧",唯品会通过专业买手团队推陈出新,结合当季潮流不断引进新品牌。处理高频的退换货问题时,平台与顺丰快递合作提供上门取件退货服务。 要知道,很多有着运费险加持的综合型平台,也经常在退换货问题上产生争议和客诉。而唯品会直接拉来高服务水准的顺丰,大大降低了用户决策风险。 甚至对于那种同时购买多件商品,试穿后保留心仪产品, ...