现金服务优化 - 公司积极响应人民银行"渝悦支付 适老助农"主题活动，持续优化现金使用环境，提升现金服务水平[1] - 公司强化现金服务，畅通兑换渠道，将"零钱包"服务作为重点工作推进，开辟零钞兑换绿色通道，落实"即来即兑"工作要求[1] - 公司合理备足"零钱包"及各券别零钞库存，满足不同客户群体的兑换需求，今年以来累计投放小面额人民币9000余万元，兑换"零钱包"9万余个[1] 网格化管理 - 公司在中国人民银行重庆市分行指导下，明确45个现金服务网格责任网点，其中6家担任街道(乡镇)牵头责任银行[1] - 各网格责任网点积极履行职责，与重点单位建立现金直通服务机制，做好商户对接、零钞服务、宣传引导等工作[1] 内部管理与宣传 - 公司将优化现金使用环境工作作为重要抓手，通过专题会议、内部培训等增强业务人员专业性[2] - 公司充分利用网点海报、宣传折页、线上平台等多渠道开展宣传，引导公众正确认识和使用现金[2] - 公司坚持以人民为中心的发展理念，持续为公众提供便捷、高效、优质的现金服务[2]