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【环球问策】神州数码董事长郭为:从单点到全局,AI成为企业流程再造的核心驱动力

AI在企业中的应用现状 - AI正深度融入企业生产模式、运营流程和商业逻辑,成为推动企业智能化发展的核心驱动力[1] - 企业面临从信息化到数字化再到智能化的转型压力,智能化跃迁成为关乎生存与发展的关键命题[1] - 当前企业级AI落地仍处于单点式创新阶段,未实现流程层面的重组和再造[1] 企业级AI落地的挑战与方向 - 企业管理者普遍存在"AI焦虑",担心不拥抱AI会被市场淘汰[1] - AI应用的核心课题是帮助企业实现流程再造和重构,而非单点创新[1] - 企业运行机制的关键在于业务模式、技术范式和管理方法的互动,流程是企业运营的核心[1] 神州数码的AI战略与实践 - 提出"AI for Process"概念,认为AI驱动的业务流程重构是数字化转型的关键路径[2] - 2025年完成"神州问学"平台升级,打造为企业级Agent中台,解决AI产业落地"最后一公里"问题[2] - 平台已在内部孵化智慧人才助手、超级员工和智能销售助手等AI Agent应用[2] 神州问学平台的功能与目标 - "超级员工"Agent可实现自然语言交互、知识获取和日常办公操作[2] - 目标是将平台打造为企业的"超级大脑",全面连接并赋能每位员工[3] - 系统能聚合分析结构化和非结构化数据,转化为可执行的洞察以提升决策效率[3]