Workflow
美团既白,高星酒店的“第二大脑”
钛媒体APP·2025-06-20 18:49

酒店行业的AI应用正从单一技术工具向生态系统转变,从智能前台到AI客服,从客房控制系统到收益 管理,AI渗透到了酒店运营的各个环节,并重塑服务模式与效率标准,人机协作共生将成为行业主 流。 最近,美团发布的国内首个酒店商家端AI工具"美团既白",引发行业关注。与通用AI应用不同的是,美 团既白不只是工具,更有可能成为高星酒店里,一位懂行的经营伙伴。 当高星酒店正在加速出清,行业正进入存量竞争时代,美团既白以跨场景融合、生态协同,激发住宿新 需求,帮助酒店住宿商家撬动更大增量市场。 一个更懂高星酒店的AI Agent来了 "AI很强,但能解决我的具体经营问题吗?"这可能是酒店人在AI时代问得最多的一个问题。 万事不决问AI,所有人都知道大模型能力很强,但只有酒店人才懂得行业问题到底有多"深"。AI难以全 面把控每一个酒店的服务动线,也不懂行业里某一段特定时间内的定价博弈,也不能时刻把控客户情 绪、热点事件与商圈热度的联动。 6月5日,在2025美团住宿生态伙伴大会上,美团首次公布美团旅行AI新进展,并发布国内首个面向酒 店商家的AI工具"美团既白"。 美团既白围绕三大核心方向展开功能布局:提升获客效率、优化长效 ...