公司服务案例 - 平安产险漳州中心支公司长泰营销服务部工作人员王萃玲帮助徐老伯解决车辆脱保问题，通过联系代理人上门验车，半小时内找到距徐老伯家仅5公里的代理人 [3] - 从徐老伯求助到问题解决仅用2天时间，6月9日求助，6月10日完成续保 [3] - 案例体现了公司"专业领先、三省服务"理念，通过专业能力架起服务桥梁，实现"平安守护"的服务承诺 [5] 行业服务模式 - 车辆续保在脱保状态下需先完成门店验车或远程短信链接验车才能缴费投保 [3] - 公司通过线上线下结合的服务模式，在客户无法到店情况下协调代理人提供上门服务 [3] - 案例展示了保险行业服务关系的理想状态：始于责任担当，成于真诚互动，久于双向奔赴的温暖 [5]