公司检修与维护 - 公司积极开展"冬病夏治"专项行动，全面检修供热设备，包括板式换热器、循环泵电机等，目前已完成清洗板式换热器39台（完成率48.75%），解体检修循环泵电机17台（完成率34.69%）[1][3] - 其他检修工作如阀门更换、表计更换、盘柜吹扫等已完成30%，金牛换热站大温差机组改造工程及3项修理项目正在办理流程[3] - 公司计划于9月底前完成所有检修任务，确保下一采暖季稳定供热[3] 公司服务与用户沟通 - 公司推行"首问负责制"和24小时服务热线，确保用户诉求及时响应，并开展"供热服务进小区"活动，发放宣传资料300余份、调查问卷100余份[3][5] - 公司秉持"用户至上"理念，优化服务流程，畅通沟通渠道，提升服务质量[5] 公司未来规划与投资 - 公司计划投资约3000万元实施智慧供热平台建设及相关节能改造项目，包括智慧供热平台升级、换热站标准化建设、单元平衡阀改造等[5] - 项目将为居民安装室内测温器及智能锁闭阀，预计大幅提升供热质量和节能降耗效果[5] 公司运营规模 - 公司直供面积达463万平方米，服务热用户约4.3万户，运营换热站35座[3]