携程强制调价事件 - 携程被指控未经商家允许强制开通"调价助手"功能 该功能可在后台直接修改房间定价 导致部分房型售价低于成本价 [1][2] - "调价助手"本是自动化调价工具 但近期被默认或强制开启 商家多次尝试关闭未果 客服以"系统默认""无法单独关闭"等理由推脱 [2] - 携程系在国内OTA市场占有率超过50% 部分热门旅游城市高达70% 市场垄断地位明显 [3] 商家退出机制问题 - 携程设置复杂退出流程 要求商家支付高额违约金 合同包含严格"独家合作"或"最低价保证"条款 [3] - 商家反映若在其他平台提供更低价格 携程有权罚款或降低搜索排名 [3] - 由于携程市场份额过大 商家担心退出后客流量可能直接腰斩 [3] 行业监管与法律问题 - 携程行为涉嫌违反《电子商务法》和《反垄断法》 剥夺商家自主定价权 干预正常经营 [2] - 律师建议商家可向市场监管部门投诉或提起诉讼 平台不得滥用算法或市场地位胁迫商家 [3] - 行业存在平台利用市场支配地位胁迫商家现象 如外卖平台"二选一"和电商平台"大数据杀熟" [3] 市场影响与行业观察 - 携程行为可能人为压低价格 挤垮中小酒店 导致市场垄断加剧 损害消费者长远利益 [3] - 在线旅游平台本应提供公平透明交易环境 但存在利用行业地位欺压商家乱象 [4] - 行业需要加强监管规范 防止平台滥用市场支配地位 构建健康可持续的在线旅游生态 [4]