深航携手华为打造更“懂你”的AI智能体 一句话完成机票退改、语音值机
中国民航网·2025-06-23 09:19

公司战略与产品发布 - 深圳航空宣布即将推出基于华为小艺AI的专属智能体“深航飞飞”,以AI技术重构航空服务体验 [1] - “深航飞飞”智能体于6月20日在华为开发者大会上首次亮相,并将随华为HarmonyOS 6版本同步发布上线 [1] - 该智能体实现了行业首家出行全流程智慧办理,核心功能包括一句话完成订票退改、语音值机等 [1] 产品功能与特点 - “深航飞飞”AI智能体不仅能智慧问答,还让乘机出行的每一个环节更简单、更智慧 [1] - 产品以其灵动的形象和流畅的体验引起广泛关注,激发旅客对未来智能化出行的期待 [1] - 公司致力于为旅客提供更加智能、舒适、愉悦的服务体验 [2] 行业背景与趋势 - 全球民航业正经历“体验重构”转型,旅客更渴望“全场景、无感化”的智慧出行体验,而不仅仅是位移服务 [2] - 此举是打造“科技+文旅+交通”融合发展新范式,书写“数字中国”与“智慧民航”深度融合的新篇章 [2] 公司合作与战略布局 - 深圳航空与华为强强联手,跨界合作共同攻克技术难关,合力打造专属智能体 [1] - 公司始终践行“数字化先行者”战略,已率先推出全流程无纸化出行,并积极构建机上“地空互联生态” [2] - 未来,公司将继续与华为探索AI在航空安全、绿色飞行等领域的深度应用,并通过多终端生态合作让智慧出行融入生活各个角落 [2]