业务整合与战略升级 - 阿里巴巴将饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群，保持公司化管理模式，业务决策执行上集中目标、统一作战 [1] - 战略升级从电商平台走向大消费平台，优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的消费体验 [1] - 协同作战资源集中，整合淘宝天猫商品供给、饿了么和飞猪的供应链与本地服务能力，覆盖实物与服务、远场与近场、高频与低频三种履约能力 [1] 即时零售与超级入口 - 淘宝闪购整合原淘宝"小时达"与饿了么供给，日订单量突破6000万，非餐饮零售品类同比增长179% [2] - 618期间，屈臣氏在淘宝闪购单日订单接近5万单，全棉时代成交月环比增长200%，绫致集团旗下品牌订单量相比日常增长超200% [2] - 即时零售用户中35岁以下年轻人占比72%，消费者需求跨越场域、频次与商品类型，期待一站式解决方案 [2][4] 消费者行为与需求变化 - 消费者习惯随用随买，不愿为便利牺牲选择权或为价格牺牲时效性，期待万能的淘宝半小时达且与网购同价 [3] - 喜德盛通过淘宝闪购"门店自提"服务，上线第四天日销售额突破300万元，日订单量超千单，显示即时零售边界远超"外卖加商超" [3][4] - 消费者享受线上价格透明和丰富选择，同时保留线下体验权利，可线上支付后到门店提货、试骑、退换 [3] 大消费平台的核心能力 - 构建大消费平台需三大核心能力：丰富商品供给、强大履约网络、跨场景服务整合能力 [5] - 本地生活需求从地理概念扩展为生活方式概念，消费者希望无论身在何处都能享受一致的即时消费体验 [5] - 近场电商与远场电商、实物与服务零售、"附近"和"远方"购物场景共享供应链，形成统一即时履约网络 [5] 阿里生态的履约与供给优势 - 淘宝天猫商品供给深度和广度优势明显，天猫超30万品牌旗舰店提供标准化、质量可靠的品牌商品 [6] - 淘宝闪购日订单突破6000万，配送准时率96%，饿了么运力充足，覆盖全国配送网络，蜂鸟即配系统优化配送效率 [6][7] - 飞猪在酒旅领域供应链资源丰富，出境自由行市占率44.3%，租车业务年复合增长率接近100% [8] 品牌增量与消费体验 - 大消费平台通过场景创新和服务整合创造增量空间，迪卡侬在淘宝闪购日均订单环比增长2倍，自提订单增长2.2倍 [9] - 商家竞争维度从价格转向供给质量、服务体验、场景创新、履约能力等多维度 [10] - 高频即时配送服务重塑用户消费预期，从提前规划转向即时下单，从批量囤货转向即买即用 [10] 未来消费图景 - 88VIP会员规模达5000万，有望扩展到即时零售、旅游消费等场景，形成生活方式会员 [10] - 大消费平台追求匹配效率，让消费者在任何时间、地点、场景下以最短路径获得所需商品和服务 [12] - 从电商平台到大消费平台，从远场购物到全场景匹配，从价格竞争到体验竞争，重新定义商业新增量 [12]