服务升级举措 - 公司推出多项服务升级举措，包括值机效率、行李保障和贵宾厅体验优化，以提升旅客出行体验[1] - 公司秉承"春雨"服务理念，助力旅客畅享无忧旅程[1] 值机效率优化 - 公司在杭州萧山国际机场率先优化国内出港航班值机截载时间，从原标准缩短至航班计划起飞前35分钟[3] - 公司协同机场召开多次专项研讨会，模拟旅客及行李动线，完成2周试运行验证流程可行性[3] - 公司通过组织一线岗位对已分拣行李进行预复核、行李量大的航班提前挂网、晚到行李优先运送等措施，确保35-40分钟时段内保障旅客成功率超过90%[3] 贵宾厅升级 - 公司贵宾厅进行硬件与服务双升级，包括按摩区设施专项维护换新，引进智能按摩椅[6] - 贵宾厅推出"温馨爱心盒"，覆盖发型打理、口腔清洁、眼部护理等日常需求[6] - 餐饮区以电子菜牌系统取代传统纸质菜单，实时更新菜品信息，提升旅客信息获取感受[6] 长期服务策略 - 公司将持续践行"常态化保养、动态化升级、多元化服务"三大策略[9] - 公司积极探索地面服务保障的创新技术与新模式，为暑运及日常出行服务注入更多人性化关怀[9]