产品与AI整合 - 公司通过整合人工智能技术及与AI领导者合作增强客户互动能力，去年与OpenAI合作推出Conversational AI平台，集成Realtime API实现自然交互的自动化客户互动[1] - Conversational AI平台支持多渠道（语音、短信、WhatsApp、网页聊天），集成ConversationRelay、大型语言模型等功能，实现结构化数据提取、实时流媒体、语音识别及中断处理[2] - 近期推出统一客户互动平台，整合消息工具、客户数据平台和AI工具，提升个性化服务能力，同时升级客户数据平台(CDP)和CPaaS，新增对话式AI工具和安全通信通道[3] 市场采用与业绩表现 - 58%非营利组织和47%B2C企业通过CPaaS解决方案使用AI，68%非营利组织和64%B2C品牌利用AI分析终端用户数据，推动通信部门收入增长13%至2025年Q1的11亿美元[4] - 公司预计2025年有机收入增长7.5-8.5%，Zacks共识预期收入48.1亿美元（同比增长7.9%）[5] - 2025年Q1通信收入达11亿美元（同比增长13%），主要受益于AI整合及非营利/B2C品牌对数据分析的需求[9] 竞争格局 - 竞争对手RingCentral推出自研AI引擎RingSense，专注于通话摘要生成和主题提取，与公司依赖OpenAI模型的策略不同[6] - Bandwidth聚焦语音和消息API服务，扩展紧急服务和呼叫保护功能，两家公司凭借差异化在通信领域增长，但公司的优势在于更广泛的平台和AI整合[7] 财务估值与预期 - 公司股价年初至今上涨7.8%，低于行业11.2%的涨幅[8] - 当前远期市销率3.58，显著低于行业平均5.62，价值评分为F[10] - Zacks对2025年每股收益预期4.49美元（30天内下调1美分），同比增长22.34%[11] - 当前季度至2026年盈利预期显示稳定上调趋势，2025年Q2预期1.02美元，2026年全年预期5.08美元[14]