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《2025年中国银行业调查报告》:AI重塑银行生态 发展与规范并重成共识
中国经营报·2025-06-23 23:03

银行业AI应用现状 - 人工智能在银行业的应用场景正从前台业务(智能投顾、产品咨询智能客服)向中后台业务(智能反洗钱、智能监管)不断拓展和深化 [1] - 中国银行业在大模型落地应用方面处于领先地位 应用范围已从国有大行、股份制银行迅速扩展到头部区域性银行 [1] - 目前国有大行和股份制银行已全面启动大模型应用建设 并在前、中、后台均有正式投产的应用案例 [1] 中小银行AI发展 - 中小银行正积极拥抱AI技术 未来专家级金融能力将通过开源生态与易于接入的AI模型向小型机构及个人下沉普惠 [2] - AI将驱动人机协同深度融入金融运营与管理 实现运营自动化与智能化升级 [2] - 金融产品将向"实时、动态、超个性化"方向演进 多模态大模型融合正在重构金融服务逻辑 [2] 数据管理与监管 - AI应用核心竞争力正转向"数据精炼"与"数据协同" 通过构建领域知识图谱提升数据价值密度 增强模型专业知识和因果推理能力 [2] - 金融监管部门正加大数字基础设施建设和监管智能化转型 推动AI、大数据等技术在风险监测、信息披露等领域的应用 [2] - 监管部门持续加强对金融机构的全面监管 通过强化行政许可、监管评级等要求构建健康金融生态 [2] 行业发展趋势 - AI在金融领域的应用将使金融机构形态、行业业态和体系生态发生巨大变化 [3] - 发展AI技术是提升整个金融体系服务能力的关键路径 [3]