召回事件背景 - 罗马仕召回三个型号存在质量问题的充电宝 因安全风险极高 可能导致烧车事故 [1] - 召回数量达49 1745万台 涉及燃烧风险 [5] - 北京21所高校检测显示 涉事型号充电宝自燃概率超行业均值300% 已导致多起财物损失 [3] 物流封锁措施 - 顺丰速递全面禁止揽收电池类产品 包括罗马仕充电宝 此前为国内唯一具备锂电池运输资质的快递企业 [1] - 韵达 中通等快递公司同步拒收相关产品 [1] - 快递公司对广东江门地区 罗马仕品牌 包装破损的充电宝实施特殊禁运 [1] 召回流程受阻 - 用户寄回召回产品时遭遇多家快递公司集体拒收 导致召回流程全面遇阻 [5] - 公司推出"自行处理"方案 要求用户耗尽电量 盐水浸泡后丢弃 但因操作复杂且存在安全隐患引发不满 [1] 监管与行业影响 - 深圳市市场监督管理局证实产品缺陷存在 公司正与快递企业协商统一回收方案 [1][5] - 国家市场监管总局暂停罗马仕及其电芯供应商安普瑞斯的多项3C认证 [5] - 京东 抖音等电商平台下架罗马仕充电宝产品 [5] - 行业连锁反应显现 安克创新召回部分批次充电宝 绿联 倍思等品牌3C认证亦被暂停 [5] 公司应对现状 - 截至发稿 罗马仕仍未公布具体解决方案 客服热线持续无人接听 [1] - 6月14日公司声明称未收到官方风险通告 但两天后监管公告直接证实缺陷 [3]