公司活动 - 中国人寿寿险深圳市分公司举办第十九届"国寿616"客户节开幕式暨"层峰·财富之道"经济论坛，吸引百余名民营企业家及客户代表参与 [1] - 论坛邀请知名经济学家马光远进行主题演讲，内容涵盖中国经济新周期、政策解读及市场研判 [1][7] - 现场设置"国寿Ｖ享，礼遇有＋"立体展板和"层峰私享荟"服务场景展示，通过图文展板与视频呈现高端服务内容 [5] - 专业讲解人员推介"企微＋"服务新渠道，客户可体验企业微信人工客服的便捷性 [5] 服务升级 - "国寿616"客户节从2005年线下服务日发展为"智汇国寿 一生守护"主题活动，反映金融服务持续迭代升级 [3] - 形成线上"企微＋"客服与线下VIP服务体系相结合的全生命周期服务矩阵 [3] - 未来将围绕康养、投资、文化、艺术四大主题丰富高星客户服务供给，打造具有深圳特色的服务新体系 [7] - 以"333战略"为指引，通过数智化服务升级满足客户需求 [7] 客户反馈 - 客户体验企业微信客服后表示"扫码就能对接专属顾问，比打电话方便多了" [5] - 科技企业负责人评价论坛"既有政策高度，又有落地建议，让我们对企业未来发展更有方向感" [7] 品牌理念 - 活动体现"金融为民"和"人民至上"的品牌承诺 [7][9] - 通过365天持续守护将服务理念转化为可触摸的温暖现实 [9]