JBLU to Elevate Customer Experience With Modified Baggage Facilities
公司动态 - 公司宣布两项行李体验改进措施:移动应用程序新增行李追踪功能和允许客户共享Apple AirTag或Find My网络配件位置的功能[1] - 新行李追踪功能为客户提供实时更新,增强旅行体验[2] - Apple Find My集成进一步提升行李支持系统[2] - 若行李延误或丢失,客户可向行李服务团队共享行李位置,便于定位[3] - 这些改进体现了公司对客户友好技术的持续投资,旨在提供无忧旅行体验[3] - 公司在美国交通部数据中行李处理表现优异,延误率低于1%,2024年排名全美第二[4] - 首席数字和技术官表示这些新功能是JetForward战略的一部分,旨在为客户提供更便捷的旅行体验[5] 行业比较 - 运输行业其他值得关注的公司包括Copa Holdings和SkyWest[6] - Copa Holdings当前Zacks排名为1(强力买入),预计本年度盈利增长率为14.3%,过去四个季度平均超出预期5.5%,年内股价上涨24.2%[7] - SkyWest成立于1972年,为美国主要航空公司运营支线飞机,当前Zacks排名为2(买入),过去四个季度平均超出预期17.1%,当前和明年盈利预期在过去60天内被上调[8][9] 战略方向 - 公司新增移动应用行李追踪和AirTag位置共享功能以改善行李支持[10] - 新工具允许客户与行李服务团队共享实时行李位置[10] - 这些升级支持公司的JetForward战略,旨在提供更无缝的旅行体验[10]