新氧创始人金星参加达沃斯工商界代表座谈会,数智化与标准化重建医美消费信任
行业背景与发展趋势 - 医美行业在国家政策指引下走上规范发展道路 提质升级加速 [1] - 过去十年医美行业年均增速达17%-22% 但存在地区分布不均问题 前十大城市集中50%以上医美医生 [2] - 新一轮人工智能浪潮推动全球进入智能时代 AI技术成为夏季达沃斯论坛焦点议题 [1] 公司战略与业务模式 - 公司通过数字化 AI技术优化医美服务 提升诊疗效率和标准化程度 解决地区服务质量差异问题 [2] - 公司2013年创立国内首个医美电商平台 搭建移动端社区和标准化电商体系 探索AI 物联网技术应用场景 [3] - 2023年5月转型线下 开设首家轻医美连锁门店 通过数智化技术和标准化管理重建消费者信任 [3] - 已在9个城市开设31家门店 成为中国门店数最多的轻医美连锁机构 [5] 技术创新与应用 - 开发全数字化"智慧诊所"解决方案 覆盖诊疗 培训 服务全环节 [3] - AI皮肤检测机可在30秒内生成报告 依托12年数据训练的行业大模型提供个性化治疗方案 [4] - 打造数字孪生用户旅程 实现人员 物品 空间数字化呈现 提升管理效率 [4] - 标准化流程包含3大服务阶段 9个环节 350余个SOP 确保服务品质一致性 [4] 未来发展方向 - 顺应消费升级趋势 加强创新实践 推动医美普惠覆盖 提供优质平价服务 [1] - 构建医美行业首个"数据-算法-服务"闭环 定义智慧门店和智慧零售新物种 [5]