事件概述 - 东航MU2293航班上一位女性旅客突发急症晕厥，机组人员与机上医生协同展开紧急救治 [1] - 经过20分钟急救措施（掐虎口、人中+高流量供氧）后旅客恢复意识，全程乘务组专人监护 [2] - 航班落地前机组已协调地面医疗团队待命，旅客最终在搀扶下自行下机并完成医疗交接 [2] 应急处置流程 - 乘务长徐婷立即启动机上急救程序，广播寻医并调取应急医疗箱、氧气瓶等设备 [2] - 两名资质医生参与组成救援团队，确认生命体征平稳后实施中医急救手法 [2] - 机组与医疗团队实现空中-地面无缝衔接，包括家属联系等后续安排 [2] 服务能力体现 - 乘务员通过情绪安抚技巧缓解旅客初期恐慌，展现心理干预能力 [1] - 应急设备调用效率与医疗协作流程验证公司应急预案有效性 [2] - 从空中救治到地面转运的全链条服务体现航空公司标准化处置水平 [2] 行业价值 - 事件凸显民航系统对突发医疗事件的快速响应机制 [1][2] - 机组与乘客医生的协同模式为民航应急管理提供实践样本 [2] - 航空公司医疗救援体系与地面保障网络的联动能力得到验证 [2]