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网商银行:向AI银行迈进,成为小微商家的CFO
南方都市报·2025-06-26 13:18

公司发展历程 - 累计服务客户数超6800万,其中每年新增用户80%为首次获得银行经营性贷款[1][2] - 成立之初以数字化技术为基础,不设线下网点,打造"线上模式"使手机成为银行网点[2] - 运用AI认知技术赋能产业金融,精准识别2100万家产业链小微企业,汽车产业链服务达100万家且64%为"首贷户"[2] - 采用卫星遥感技术覆盖全国31个省份,累计服务181万农户,解决农村金融难题[3] - 2020年疫情期间96小时上线纾困方案,湖北地区180万户小微获超2000亿资金扶持,利息前3月全免后9月降20%[3] - 联合发起"助微计划",127家金融机构参与,月均服务小微超300万户[3] 技术应用与创新 - 聚焦科技应用,集成先进大模型技术深度融合信贷、理财等核心产品[1] - 通过产业链图谱、智能对话、视频分析、票据解析及时序模型实现对企业经营全维度认知[5] - 建设AI化小微认知平台,已实现部分功能如识别企业产品应用场景、分析订单及资金规律[5] - 探索"AI票据管家"、"AI连锁通资金大脑"、"AI投标助手"等创新应用[6] 未来战略方向 - 定位为"小微金融AI深耕者",目标成为千万小微商家的AI CFO[1][5] - AI CFO将具备行业趋势研判、竞争力评估及金融产品匹配能力[6] - 推动银行服务三大范式变革:从产品提供转向管家服务、从金融延伸至经营支持、从独立服务到跨应用调度[6] - 未来十年战略从数字银行转型为创造增量价值的AI银行,通过技术突破实现金融服务平权[7] 行业背景 - 中国网上零售额从2015年2.7万亿增长至2025年15.23万亿,网民规模从6.49亿增至11.08亿[2] - 数字化浪潮催生数字金融需求,推动金融服务向线上化、普惠化发展[2] - AI技术将重塑行业格局,引领生产力快速发展[1]