人工智能在Salesforce的应用 - 人工智能在工程、编码、支持和服务方面完成了30%至50%的工作 [1] - 预计这一比例将继续增长，公司将转向更高价值的工作 [2] - 人工智能工具推动的"数字劳动革命"将在各行业创造3万亿至12万亿美元的价值 [2] 人工智能的准确性和效率 - 公司在与客户的对话中实现了93%的准确率 [3] - 即使是与迪士尼这样的大公司合作，准确率也保持在93% [3] - 人工智能代理旨在提高生产力和降低成本 [3] Salesforce的人工智能战略 - 公司计划到年底在其平台上拥有10亿个人工智能代理 [4] - 目前已有约5000名客户部署了该技术 [4] - 公司于5月27日宣布计划以80亿美元收购Informatica，以增强其客户关系管理平台的人工智能功能 [4] 公司收购和产品发展 - 5月15日宣布计划收购Convergence.ai以加速下一代人工智能代理的开发 [5] - 数据云服务需求增长，企业需要更好地组织数据以充分利用人工智能 [5] - 平台近年来增长强劲，目标是打造世界级的人工智能体验 [6]