政策导向与宏观背景 - 中国人民银行等6部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，提出19项重点举措，涵盖增强消费能力、扩大金融供给、挖掘消费潜力等六大方向 [1] - 消费是经济增长重要引擎，5月社会消费品零售总额同比增长6.4%，增速较上月加快1.3个百分点 [1] - 政策强调金融机构需从供给导向转向需求导向，聚焦消费场景创新服务 [1] 消费市场动态与需求变化 - 直播带货、即时零售等新业态成熟，银发经济、首发经济、低空经济快速发展 [1] - 消费者行为线上化趋势明显，对金融服务便捷性要求提升，需实现"随手点击、即时可得" [2] - 个体工商户作为基础经济主体，需要首贷、续贷、信用贷等多元化金融支持 [2] 金融机构服务创新方向 - 商业银行手机银行APP已增设"生活消费场景"板块，提供一键式消费信贷、优惠减免等服务 [2] - 住房消费领域可打造"全产品生态圈"，覆盖装修、家居、租赁等衍生需求 [2] - 需强化技术赋能，优化线上消费信贷流程，与公积金、社保等公共服务数据直联提升便利性 [3] 金融科技应用与渠道建设 - 推广互联网、大数据与消费金融融合，实现数字化、移动化、开放化服务升级 [3] - 基于移动终端拓宽线上渠道，同时强化线下服务协同 [3]