运营服务优化 - 公司以"强基础、控风险、提效率"为核心驱动运营服务高效运转，为高质量发展构筑坚实运营屏障 [1] - 构建"人防+技防"双维反诈体系，通过培训提升柜面风险识别能力，实施账户差异化分级限额管理优化客户体验 [2] - 高效完成全辖智能重控柜上线，业务效率提升50%，交接风险降低70%，实现重控物品全流程电子化管控 [2] 科技赋能与流程再造 - 推广电子渠道并销毁冗余纸质重要空白凭证5.47万份，实现账实相符与风险可控 [3] - 作为省行集中对账上收试点，推动电子对账率达95%以上，为全行对账集中化管理提供示范 [3] 人才建设与合规文化 - 加强运营人才库建设，组织专项培训和上岗资格考试储备专业化后备力量 [4] - 全面自查自纠强化台账管理，建立"限时办结+基层评价"机制优化服务流程 [4] - 开展中央八项规定精神学习教育，突出党建引领攻坚薄弱环节提升管理质效 [4]