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网商银行冯亮:没有线下网点,服务好6800万小微企业有秘诀
上海证券报·2025-06-28 03:53

网商银行发展历程与业务模式 - 公司成立10年累计服务6800万小微企业,资产规模达4710亿元(2024年底),2025年Q1增至4728亿元 [1][4] - 公司前身为阿里金融,2015年6月25日正式开业,是中国首批民营银行之一 [3] - 首创"310"服务模式:3分钟申请、1分钟放款、0人工干预,核心系统全部自研并架构上云 [3] - 2024年客户资产管理规模(AUM)突破1万亿元,理财代销规模行业第二,合作23家银行理财子公司 [4] 技术创新与普惠金融实践 - 开发四大AI系统:大山雀(卫星遥感风控)、大雁(供应链金融)、布谷鸟(智能普惠理财)、百灵(智能交互风控) [5] - "大山雀"系统已识别十几种农作物,帮助181万农户获贷,其中80%为征信白户 [5] - "大雁"系统提升产业链小微企业金融服务覆盖率从30%至80%,识别2100万家链上企业 [5] - 科技人员占比约60%,AI算法团队以每年20%速度增长 [6] AI银行战略与未来规划 - 提出"AI CFO"战略目标,计划为小微企业提供财务管家式服务 [1][7] - 正在开发"AI票据管家"、"AI连锁通资金大脑"、"AI投标助手"等应用 [9] - 未来将构建服务调度生态,在招投标等场景为小微企业调度多方服务 [9] - 手机银行渗透率从2014年32%升至88%,电商从业者从2000万增至7000万 [3] 小微金融服务特色 - 首笔业务为1元"订单贷",精准解决小微企业资金周转痛点 [3] - 通过微信等线上渠道保持客户接触,每月至少与三四批小微客户面对面交流 [2] - 能识别税务、合同、资质、水电煤缴费单等各类企业经营材料 [6] - 2024年底中国普惠小微信贷余额达33万亿元 [3]