公司反诈机制 - 建设银行济南唐冶中路支行通过健全的反诈机制和员工专业素养，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户保全30万元养老积蓄 [1] - 工作人员敏锐察觉客户异常并主动干预，迅速判断为电信诈骗案件，立即启动反诈应急预案 [1] - 具体措施包括引导客户挂失银行卡、冻结账户、切断远程操控、调低支付限额并协助报警 [1] 反诈技术体系 - 公司将保护金融消费者资金安全纳入"金融为民"实践，强化员工培训并优化风险监测系统 [2] - 深化警银协作机制，形成"事前预警、事中拦截、事后溯源"的综合能力 [2] - 未来将持续完善账户保护体系，构筑更坚实的资金安全屏障 [2] 案件细节 - 诈骗手段为假冒"取消抖音会员扣费"名义，通过短信链接诱导客户泄露密码和验证码 [1] - 客户初始损失2800元，且手机疑似被远程操控 [1] - 银行与警方协同处置后，成功阻止后续30万元资金转出 [1]