社保服务便民化 - 农行济南枣园支行为绣源南城社区居民集中办理三代社保卡补换业务，重点服务高龄、独居、残疾等特殊群体[1] - 公司在社区广场设立临时服务点，配备移动智能终端、便携式制卡机等设备，实现"申请-制卡-激活"全流程办理[1] - 针对23名行动不便的高龄老人，支行员工与社区网格员组成联合小组开展"上门办卡"专项服务[2] 服务创新与效率提升 - 居民仅需携带身份证即可完成社保卡办理，工作人员一对一指导老年人操作手机银行和电子签名[1] - 上门服务仅用10分钟便完成信息采集和卡片激活，显著提升服务效率[2] - 公司利用移动设备实现快速制卡，解决居民换卡需多次跑银行和政务大厅的痛点[2] 增值服务与社会责任 - 服务间隙向居民发放防诈手册，重点普及"社保补贴""养老金账户"等诈骗套路[2] - 提醒居民警惕以"社保卡过期"为名的钓鱼短信，增强金融安全意识[2] - 公司将持续聚焦"一老一小"、新市民等群体的金融需求，延伸服务触角至社区、乡村、企业[2] 市场反馈与社会效益 - 上门服务获得居民广泛赞誉，行动不便老人对到家办卡服务表示高度认可[1][2] - 社区居民评价"下楼就能办卡"的服务模式显著提升便利性[2] - 公司通过实际行动诠释"金融为民"责任担当，提升品牌美誉度[2]