近日，济南市章丘区枣园街道绣源南城社区多名居民的二代社保卡即将到期，部分老年人因行动不便、 交通受限等原因，面临换卡难题。为响应国家"社保服务便民化"政策号召，践行金融为民初心，农行济 南枣园支行主动对接社区居委会，组织员工成立"社保服务先锋队"，于2024年5月12日至14日进驻绣源 南城社区，为居民集中办理三代社保卡补换业务，重点为高龄、独居、残疾等特殊群体提供"零距离"上 门服务，赢得居民广泛赞誉。 农行济南枣园支行在社区广场设立临时服务点，配备移动智能终端、便携式制卡机等设备，居民仅需携 带身份证即可完成"申请-制卡-激活"全流程操作。针对部分老年人不会操作手机银行、不熟悉电子签名 等问题，工作人员一对一指导，耐心讲解三代社保卡新增的交通出行、医疗结算等便民功能。 针对社区内23名行动不便的高龄老人，支行员工与社区网格员组成联合小组，开展"上门办卡"专项服 务。家住绣源南城7号楼的王奶奶因腿脚骨折无法下楼，工作人员携带设备入户，仅用10分钟便完成信 息采集和卡片激活。"没想到银行还能到家里办卡，真是太贴心了！"王奶奶拉着工作人员的手连连道 谢。 服务间隙，农行员工向居民发放防诈手册，结合社保卡使用场景 ...