金融服务创新 - 农行济南双山支行组织服务团队深入乡村为环卫工人集中办理工资卡，解决交通不便和金融业务不熟悉的问题 [1] - 公司创新服务形式，携带移动终端设备开展上门服务，将"柜台"搬到村民身边 [1] - 针对文化程度有限和手机操作生疏的工人，工作人员简化流程，用方言编写"三步填表指南"并同步进行身份核验与信息录入 [1] 客户体验优化 - 为视力模糊的工人准备放大镜和老花镜，提升服务便利性 [1] - 环卫工人王阿姨表示在家门口办卡节省了每月两块的短信费，并可通过手机银行查工资 [1] - 服务过程中穿插"金融微剧场"，通过情景模拟揭露"养老金诈骗"和"假客服"等骗局，提升金融反诈知识实用性 [1] 社会影响与未来规划 - 上门服务高效解决公益岗环卫工人办卡难题，赢得村民和当地政府高度赞誉 [2] - 公司践行"金融为民"初心，以"农情暖域"服务理念为指引，持续延伸服务触角 [2] - 未来将继续探索多样化服务模式，对接乡村民生需求，为乡村振兴注入金融力量 [2]